Política de reembolso
Política de Devoluciones y Envíos – Valenci Fashion
Política de devoluciones
Esperamos que esté completamente satisfecho con su compra. Si aún quieres volver, puedes hacerlo sin ningún problema. tienes 14 días después de la recepción el momento de registrar su devolución con nosotros y enviarnos el paquete.
¿Se enviará una devolución después de estos 14 días?
No te preocupes, siempre analizamos esto caso por caso. A veces todavía podemos aceptar la devolución y si eso ya no es posible, estaremos encantados de hacértelo.valepara que puedas elegir algo más bonito más tarde.
Para procesar adecuadamente su devolución, le pedimos que se asegure de que el artículo:
- Está sin usar y sin lavar.
- Libre de olores y daños.
- Todavía tiene las etiquetas originales.
- Cuidadosamente en el embalaje original.
Formulario de devolución
Para garantizar que el procesamiento se realice de la mejor manera posible, siempre le pedimos que: formulario de devolución para ser incluido en el paquete.
Puedes descargarlo aquí:
Descargar formulario de devolución
Lamentablemente, no podemos procesar devoluciones sin un formulario.
Puedes registrar tu devolución a través de info@valencifashion.com
Puede enviar paquetes de devolución a:
Valenci Fashion
Breestraat 164
1941 EN Beverwijk
Netherlands
Costos de devolución
el Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente.. Le recomendamos que utilice siempre un código Track & Trace para que su paquete pueda rastrearse fácilmente.
Intercambio
¿Quieres un tamaño o color diferente?
¡No hay ningún problema! Puede indicarlo fácilmente en el formulario de devolución.
Tan pronto como hayamos recibido y verificado su artículo, le enviaremos el nuevo artículo. volver a usted sin cargo. De esta manera hacemos que el intercambio sea lo más fácil posible para usted.
BONOS DE REGALO
Los cheques regalo digitales están excluidos de devolución o cambio. Asegúrese de que todos los detalles se ingresen correctamente al momento de la compra. Si tiene alguna pregunta o problema, por favor contáctenos.
Daños o entrega incorrecta
¿Su artículo está dañado, defectuoso o entregado incorrectamente? Naturalmente, esto nos resulta molesto y nos gustaría solucionarlo rápidamente.
Comuníquese con nosotros y envíe fotografías claras y las revisaremos con usted de inmediato.
Excepciones
No podemos aceptar devoluciones de algunos artículos:
- Artículos personalizados
- Productos de cuidado personal
- Vales regalo
- Artículos que no se pueden devolver por motivos de seguridad.
En caso de duda, siempre puedes enviarnos un mensaje.
Periodo de reflexión jurídica (UE)
Para todos los pedidos dentro de la UE, existe un período de reflexión de 14 días durante el cual puede cancelar sin motivo, siempre que los artículos estén en su estado original y se envíen dentro del período de devolución.
Reembolso
Cuando hayamos recibido y comprobado su devolución, le enviaremos una confirmación. ¿Se ha aprobado la devolución? Luego pagaremos el importe de tu compra. 3 –5 días laborables de vuelta a través del mismo método de pago.
Si fuera más largo entonces 15 días laborables Tómese un tiempo, no dude en contactarnos. info@valencifashion.com
Tenga en cuenta: las devoluciones tardías pueden resultar en un vale son emitidos.
Tiempos de envío y entrega
Enviamos todos los paquetes con PublicarNL.
Por favor ordene con anticipación 5:00 p.m.? Luego haremos todo lo posible para enviar el paquete el mismo día. En la mayoría de los casos su pedido será entregado el siguiente día laborable. A veces pueden producirse retrasos durante los períodos de mayor actividad.
Después del envío recibirás uno automáticamente Código de seguimiento y localización por correo electrónico.
¿No recibiste el paquete?
¿Track & Trace indica que su paquete ha sido entregado, pero usted no ha recibido nada?
déjanos entrar 7 dias para que podamos iniciar inmediatamente una investigación en PostNL para usted. Desafortunadamente, después de ese período, esto ya no siempre es posible.
Promociones y descuentos
Si devuelves parte de una promoción, se volverá a calcular el descuento.
Ejemplo:
Con “3 por 90€” devuelves un artículo. Los demás productos se facturarán al precio normal (37,50 € por pieza). A continuación, recibirás la diferencia (15€).
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