Preguntas frecuentes

Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes sobre VALENCI FASHION aquí. ¿Su pregunta no aparece en la lista? No dude en contactarnos.

Orden y pago

Aceptamos todos los métodos de pago habituales, incluidos iDEAL, tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y Google Pay. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Shopify Payments.

Por favor contáctenos lo antes posible en info@valencifashion.com. Si su pedido aún no ha sido procesado, podemos ajustarlo o cancelarlo por usted.

Sí, inmediatamente después de realizar tu pedido recibirás una confirmación del mismo por correo electrónico con todos los detalles.

Envío y entrega

Países Bajos y Bélgica: Envío gratuito a partir de 70€. Haz tu pedido antes de las 17:00 y recibe tu pedido al día siguiente. Los pedidos inferiores a 70€ tienen unos gastos de envío de 4,95€.

Europa: Envío gratuito a partir de 100€. Realice su pedido antes de las 5:00 p. m. y su pedido se procesará el mismo día y se entregará dentro de 2-3 días hábiles. Los pedidos inferiores a 100€ tienen unos gastos de envío de 6,95€.

Una vez enviado su pedido, recibirá por correo electrónico un código de seguimiento y localización con el que podrá realizar el seguimiento de su paquete.

Sí, enviamos a toda Europa. Los costos de envío y los tiempos de entrega se calculan al finalizar la compra según su ubicación.

Devoluciones y cambios

Puede devolver los artículos dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Los productos deben estar sin usar, con etiquetas originales y en el embalaje original.

Paso 1: Descárgalo formulario de devolución y rellénelo.

Paso 2: Envía tu devolución a:

Moda Valenciana
Breestraat 164
1941 Y Beverwijk

Costos de devolución: Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente. Le recomendamos que utilice siempre un código Track & Trace para que su paquete pueda rastrearse fácilmente.

Después de recibir e inspeccionar su devolución, procesaremos el reembolso a su método de pago original dentro de 5 a 7 días hábiles.

¿Quieres un tamaño o color diferente? ¡No hay ningún problema! Puede indicarlo fácilmente en el formulario de devolución.

Tan pronto como hayamos recibido y verificado su artículo, le reenviaremos el nuevo artículo sin cargo. De esta manera hacemos que el intercambio sea lo más fácil posible para usted.

Productos y tamaños

Consulta nuestra tabla de tallas en la página de cada producto. En caso de duda entre dos tallas, recomendamos elegir la talla más grande para un ajuste cómodo.

Nuestras chaquetas y prendas exteriores de primera calidad tienen un corte moderno y entallado. Puede encontrar información de ajuste específica con cada producto.

Nuestros jeans y chinos tienen un largo estándar de la talla 32. Para los modelos que tienen un fit más largo o más corto, esto siempre se indica en la descripción del producto.

Siga siempre las instrucciones de cuidado que aparecen en la etiqueta. Para blazers y chaquetas de primera calidad, recomendamos la limpieza en seco profesional para mantener la calidad.