Veelgestelde Vragen

We accepteren alle gangbare betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcards (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay en Google Pay. Alle betalingen worden veilig verwerkt via Shopify Payments.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@valencifashion.com. Als je bestelling nog niet is verwerkt, kunnen we deze voor je aanpassen of annuleren.

Ja, direct na het plaatsen van je bestelling ontvang je een orderbevestiging per e-mail met alle details.

Nederland & België: Gratis verzending vanaf €70. Bestel voor 17:00 uur en ontvang je bestelling de volgende dag in huis. Bestellingen onder €70 hebben verzendkosten van €4,95.

Europa: Gratis verzending vanaf €100. Bestel voor 17:00 uur en je bestelling wordt dezelfde dag nog verwerkt en binnen 2-3 werkdagen geleverd. Bestellingen onder €100 hebben verzendkosten van €6,95.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace code per e-mail waarmee je je pakket kunt volgen.

Ja, we verzenden naar heel Europa. Verzendkosten en levertijden worden berekend bij het afrekenen op basis van je locatie.

Je kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Producten moeten ongedragen zijn, met originele labels en in de originele verpakking.

Stap 1: Download het retourformulier en vul deze in.

Stap 2: Stuur je retour naar:

Valenci Fashion
Breestraat 164
1941 EN Beverwijk

Retourkosten: De retourkosten zijn voor de klant. Wij adviseren om altijd een Track & Trace-code te gebruiken, zodat je pakket goed te volgen is.

Na ontvangst en controle van je retour verwerken we de terugbetaling binnen 5-7 werkdagen naar je originele betaalmethode.

Wil je graag een andere maat of kleur? Helemaal geen probleem! Je kunt dit eenvoudig aangeven op het retourformulier.

Zodra wij je artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen wij het nieuwe artikel kosteloos opnieuw naar je toe. Zo maken we het ruilen zo makkelijk mogelijk voor je.

Raadpleeg onze maattabel op elke productpagina. Bij twijfel tussen twee maten raden we aan de grotere maat te kiezen voor een comfortabele pasvorm.

Onze premium blazers en outerwear hebben een moderne, getailleerde pasvorm. Specifieke pasinformatie vind je bij elk product.

Onze jeans en chino's hebben standaard lengtemaat 32. Bij modellen die langer of korter vallen, wordt dit altijd in de productbeschrijving aangegeven.

Volg altijd de verzorgingsinstructies op het label. Voor premium blazers en jassen raden we professioneel stomen aan om de kwaliteit te behouden.

Nee, je kunt ook als gast afrekenen. Een account maakt het wel makkelijker om bestellingen te volgen en sneller af te rekenen bij een volgende aankoop.

We nemen privacy serieus en beschermen je gegevens volgens de AVG. Lees ons privacybeleid voor meer informatie.

Je kunt ons bereiken via e-mail: info@valencifashion.com. We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren op werkdagen.

Ja, we hebben een fysieke winkel! We werken op afspraak om je de beste service te kunnen bieden.

Wil je langskomen? Maak dan een afspraak via deze link of stuur een e-mail naar info@valencifashion.com.