Domande frequenti
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Desideri una taglia o un colore diverso? Nessun problema! Puoi facilmente indicarlo sul modulo di reso.
Non appena avremo ricevuto e controllato il tuo articolo, ti invieremo nuovamente il nuovo articolo gratuitamente. In questo modo rendiamo lo scambio il più semplice possibile per te.
Prodotti e dimensioni
Si prega di fare riferimento alla nostra tabella delle taglie su ciascuna pagina del prodotto. In caso di dubbio tra due taglie, consigliamo di scegliere la taglia più grande per una vestibilità comoda.
I nostri blazer e capispalla premium hanno una vestibilità moderna e su misura. Informazioni di montaggio specifiche possono essere trovate con ciascun prodotto.
I nostri jeans e chino hanno una lunghezza standard pari alla taglia 32. Per i modelli che hanno una vestibilità più lunga o più corta, questo è sempre indicato nella descrizione del prodotto.
Seguire sempre le istruzioni per la cura riportate sull'etichetta. Per blazer e giacche premium, consigliamo il lavaggio a secco professionale per mantenere la qualità.
Conto e privacy
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